Pointage pour entreprise de propreté : la preuve du passage chez le client, avec les heures par site
Dans la propreté, vos agents travaillent chez des dizaines de clients, souvent tôt le matin ou le soir, et rarement au même endroit. Avec QRtimetrack, chaque site client a son QR code : l'agent le scanne à l'arrivée et au départ. Vous prouvez le passage au client, vous suivez les heures par site et vous préparez la paie sans feuilles.
Mis à jour:
Les difficultés du pointage dans la propreté
- Beaucoup de sites, peu d'agents par site : impossible d'installer une pointeuse chez chaque client.
- Horaires décalés (tôt le matin, soir), souvent à temps partiel et parfois sur plusieurs sites dans la journée.
- Contestations du client : « personne n'est passé mardi ».
- Heures par client à connaître pour facturer, chiffrer les appels d'offres et vérifier la rentabilité.
- Sous-sols et locaux techniques sans réseau.
Heures par client pour la facturation et les offres
- Heures réellement passées par site et par mois, comparées au contrat.
- Justificatif de passage à transmettre au client en cas de litige.
- Données pour chiffrer un renouvellement ou un appel d'offres.
- Repérage des sites où l'équipe dépasse systématiquement le temps prévu.
Les heures affectées à chaque site sont aussi utiles lors d'un changement de prestataire, quand la reprise du personnel dépend des salariés affectés au marché selon la convention collective de la propreté.
Sans réseau au sous-sol ? Le pointage fonctionne hors ligne
Le pointage est enregistré sur le téléphone avec l'heure réelle, puis envoyé dès que le réseau revient. L'heure retenue est celle du scan, contrôlée par l'heure du serveur.
Les chefs d'équipe voient leurs équipes
- Application chef d'équipe : sites et agents de son secteur uniquement.
- Liste des agents pas encore arrivés sur un site, pour réagir avant que le client appelle.
- Pointages suspects (hors zone, nouveau téléphone) en orange ou rouge, à valider.
- Messagerie, congés et tâches (consignes particulières d'un site).
Horaires décalés, temps partiel et heures supplémentaires
Les heures de nuit apparaissent séparément pour suivre le travail de nuit. Pour les agents à temps partiel, les heures au-delà du contrat (heures complémentaires) sont signalées. Les heures supplémentaires sont confirmées sur place par QR code et photo, puis validées. Calculs : heures supplémentaires.
Tarifs
1,99 € HT par agent actif et par mois, minimum 5 facturés (9,95 €). Les QR codes des sites clients sont gratuits et illimités. Essai gratuit 7 jours jusqu'à 10 salariés, sans carte. Pour un gros site avec une équipe dédiée, l'offre spéciale comprend une tablette Samsung Galaxy Tab A9+, 3 mois offerts et un guide d'installation pas à pas, pour 299 €.
Questions fréquentes
Comment prouver au client que l'agent est passé ?
L'agent scanne le QR code affiché sur le site à l'arrivée et au départ. Vous disposez de l'heure exacte et de la durée de passage, exportables en PDF pour le client. Le GPS peut confirmer la présence sur les sites où il est justifié.
Le client doit-il accepter l'affichage d'un QR code ?
C'est préférable : prévoyez-le dans le contrat ou le cahier des charges. Le code fait la taille d'une étiquette et peut être placé dans le local ménage, à l'abri des regards.
Et si l'agent n'a pas de réseau au sous-sol ?
Le pointage fonctionne hors ligne : il est stocké sur le téléphone avec l'heure réelle et transmis dès le retour du réseau.
Un agent travaille sur plusieurs sites dans la journée, comment compter ?
Il pointe arrivée et départ sur chaque site. Les heures sont rattachées à chaque site, ce qui donne le temps passé chez chaque client. Le temps de trajet entre deux sites au cours de la journée est en principe du temps de travail : tenez-en compte dans la paie.
Combien coûte le pointage pour 30 agents ?
30 × 1,99 € = 59,70 € HT par mois, quel que soit le nombre de sites clients. Seuls les agents actifs dans le mois sont facturés.
Comment les agents pointent chez le client
Un agent qui enchaîne trois sites dans la journée pointe sur chacun : vous voyez le temps passé chez chaque client. La position n'est lue qu'au moment du pointage : l'agent n'est pas suivi entre deux clients. Voir aussi le pointage par QR code.