Control horario en comercio: turnos, fines de semana y varias tiendas en una sola cuenta
El personal de la tienda ficha en una tablet en la entrada (PIN, tarjeta impresa o código del móvil) o escanea con su móvil el QR de la tienda. Cada encargado ve quién está en turno, tú ves todas las tiendas y a final de mes exportas las horas ordinarias, de fin de semana, de festivos y extra para la nómina.
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Qué se complica en el registro de jornada del comercio
- Horarios largos, turnos cortos. Una tienda abierta 12 horas al día, a veces también en domingos de apertura, implica cuadrantes que cambian cada semana.
- Varias tiendas. Cada una tiene su hoja y juntarlo todo a final de mes lleva días.
- Fines de semana y festivos. Tienen reglas propias de descanso y compensación y deben verse aparte.
- Tiempo parcial y estudiantes. Contratos de 4 o 6 horas que en la práctica se alargan.
- Préstamos entre tiendas. Un dependiente cubre un turno en otra tienda y sus horas se pierden.
- Fichar por un compañero. Quien abre la tienda apunta también al que llega tarde.
Según la Guía del Ministerio de Trabajo, el registro de jornada debe estar en el centro de trabajo o ser accesible desde él de forma inmediata: en cada tienda, no solo en la oficina central o en la gestoría (art. 34.9 ET).
Métodos de fichaje para tiendas
| Método | Cómo funciona | Por qué en comercio |
|---|---|---|
| Tablet en la entrada de personal | PIN, tarjeta impresa o código personal del móvil que cambia cada 30 segundos, con foto opcional | No dependes del móvil de cada dependiente |
| QR de la tienda | El trabajador escanea el código desde la app; en una tablet, el código cambia cada 15 segundos | Gratis y rápido, sin colas en un aparato |
| Zona GPS | El fichaje desde el móvil solo se acepta dentro del perímetro de la tienda | Tiendas en centros comerciales con varias entradas |
| Selfie o Face ID (opcional) | Foto al fichar, borrada a los 30 días, o comprobación en el móvil mediante passkey | Evita que se fiche por otro |
Comparamos la tablet con el reloj de tarjeta o de huella en reloj de fichar.
Una cuenta para todas las tiendas
- Cada tienda es un centro con su código QR, su zona GPS y su horario.
- El encargado de tienda usa la app de jefe de equipo: ve solo a su gente, quién ha llegado, quién llega tarde y quién falta.
- Un dependiente puede fichar en cualquier tienda de la empresa y sus horas aparecen en la tienda donde trabajó.
- Cada mañana recibes por correo el resumen de presencia de todas las tiendas.
- Los avisos («inventario el domingo a las 8») van por el chat interno, con confirmación de lectura.
- Si tus tiendas están en varias sociedades, las gestionas desde la misma cuenta.
Fines de semana, festivos y descansos: qué debe reflejar el registro
| Situación | Regla | Base legal |
|---|---|---|
| Descanso semanal | Mínimo de día y medio ininterrumpido, normalmente la tarde del sábado o la mañana del lunes y el domingo completo; acumulable por periodos de hasta 14 días | art. 37.1 ET |
| Descanso entre jornadas | Al menos 12 horas entre el final de una jornada y el inicio de la siguiente | art. 34.3 ET |
| Pausa en la jornada | Al menos 15 minutos si la jornada continuada supera seis horas | art. 34.4 ET |
| Jornada ordinaria | Máximo 9 horas al día, salvo otra distribución por convenio o acuerdo, y 40 horas semanales de promedio en cómputo anual | art. 34.1 y 34.3 ET |
| Festivo trabajado | Si no se disfruta y no hay descanso compensatorio, las horas se pagan con un incremento mínimo del 75 % | art. 47 RD 2001/1983 |
| Horas extra | Pago no inferior al valor de la hora ordinaria o descanso en los 4 meses siguientes; máximo 80 al año | art. 35 ET |
Los pluses de domingo o de apertura en festivo, si existen, los fija tu convenio de comercio. En la app, las horas de fin de semana, festivo, noche y extra aparecen separadas en el informe. Para el cálculo, lee cómo calcular las horas extra, y para tener los festivos del año marcados, usa la plantilla de registro de jornada.
Tiempo parcial sin sorpresas en una inspección
El comercio usa mucho el contrato a tiempo parcial. El riesgo aparece cuando alguien con contrato de 4 horas se queda todos los días 8: los contratos a tiempo parcial no pueden hacer horas extra salvo fuerza mayor, y si no hay registro diario, se presume que el contrato es a jornada completa (art. 12.4.c ET).
- Configuras el horario del contrato de cada persona y la app muestra los excesos al momento.
- Con la confirmación de horas extra activada, quien se queda más tiempo confirma con el QR y una foto que sigue en la tienda; si no, la app registra la salida a la hora prevista.
- Si los excesos son habituales, es la señal para pactar por escrito horas complementarias (art. 12.5 ET) o ampliar la jornada del contrato antes de que se trabaje así.
- El resumen mensual de horas del tiempo parcial, que debe entregarse con la nómina, sale directamente del informe.
Cierre de mes para las nóminas
- Los encargados revisan los fichajes marcados y los aprueban o rechazan.
- Cierras el mes; ya no se pueden cambiar las horas.
- Cada trabajador confirma sus horas desde el móvil o las discute.
- Exportas en Excel, CSV o PDF, por tienda o de toda la empresa, y lo envías a la gestoría.
Si llega la Inspección, el encargado puede generar un enlace de solo lectura para el inspector, con los fichajes y correcciones de los últimos 3 meses, sin cuenta y sin posibilidad de modificar nada. Qué revisa la Inspección lo explicamos en la guía del registro de jornada.
Precios y tablet para la entrada
1,99 € por empleado activo al mes, mínimo 5 empleados facturados (9,95 €/mes), sin IVA. El número de tiendas no influye. Los primeros 7 días son gratis, sin tarjeta, para hasta 10 empleados.
La oferta especial incluye tablet Samsung Galaxy Tab A9+, 3 meses de QRtimetrack gratis y guía de instalación paso a paso, por 299 €; la pones en marcha tú mismo en unos 10 minutos. Stock limitado de 100 sistemas. Detalles en la oferta.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que tener el registro de jornada en cada tienda?
Sí: según la Guía del Ministerio de Trabajo, el registro debe estar en el centro de trabajo o ser accesible desde él de inmediato. No tiene que ser una hoja en papel: una app que el encargado abre en su móvil y desde la que exporta los fichajes en el momento es igual de válida.
¿Cómo fichan los dependientes que no quieren usar su móvil?
Con una tablet en la entrada de personal: fichan con PIN o con una tarjeta impresa. Quien quiera puede fichar desde la app de su móvil. Las dos opciones acaban en el mismo informe.
¿Se cobra un plus por trabajar en domingo?
El Estatuto de los Trabajadores no fija un plus general por domingo; si existe, lo establece tu convenio colectivo. Lo que sí marca la ley es el descanso semanal mínimo de día y medio (art. 37.1 ET). Los festivos trabajados sin descanso compensatorio se pagan con al menos un 75 % más (art. 47 RD 2001/1983).
¿Puedo ver las horas de cada tienda por separado?
Sí. Cada tienda es un centro distinto y el informe y la exportación se filtran por tienda. Los encargados ven solo sus tiendas y tú las ves todas.
¿Cuánto cuesta para una cadena con 4 tiendas y 40 empleados?
Pagas por empleado activo, no por tienda: 40 × 1,99 € = 79,60 € al mes, más IVA. Los estudiantes o temporeros que no trabajan un mes no se pagan ese mes.