Pontaj pentru agenții de pază: cine e la post, la ce oră a preluat tura și câte ore de noapte a lucrat
Agentul de pază pontează la preluarea turei scanând codul QR de la post, iar aplicația verifică și locația GPS din acel moment. Dispeceratul vede pe loc ce posturi sunt acoperite și ce agent întârzie. Turele de 12 ore, orele de noapte și cele din zilele de sărbătoare apar separat, gata pentru salarii și pentru facturarea către beneficiar.
Actualizat:
De ce e diferit pontajul în pază
- Posturi la beneficiari, adesea la zeci de kilometri de sediu, fără șef lângă agent.
- Ture de 12 ore, zi și noapte, inclusiv în weekend și în zilele de sărbătoare.
- Predarea turei. Dacă schimbul întârzie, postul rămâne descoperit, iar beneficiarul află primul.
- Beneficiarul plătește pe ore de post. Fără dovezi, discuțiile la facturare sunt inevitabile.
- Mulți agenți, rotiți între posturi, cu programe care se schimbă lunar.
Cum pontează agentul la post
| Metodă | Cum funcționează | De ce în pază |
|---|---|---|
| Cod QR la post | Codul tipărit e montat în ghereta sau la punctul de control; agentul îl scanează la preluarea și la predarea turei | Arată că agentul a fost fizic la post |
| Zonă GPS | Pontajul se acceptă doar în raza obiectivului | Obiective mari sau posturi mobile |
| Tabletă la post | Agenții pontează cu PIN, ecuson tipărit sau cod personal de pe telefon | Posturi fixe cu mai mulți agenți pe tură |
| Selfie sau Face ID (opțional) | Poză la pontaj, ștearsă după 30 de zile, sau verificare pe telefon prin passkey | Ca tura să nu fie pontată de alt agent |
Locația se citește doar în momentul pontării, nu pe toată durata turei. Dacă la obiectiv nu e semnal, pontajul se salvează pe telefon cu ora reală și se trimite când revine conexiunea. Detalii despre metode în ghidurile despre pontajul cu cod QR și pontajul GPS.
Posturi neacoperite: afli înainte de beneficiar
- Setezi programul fiecărui post și agenții de pe tură; lista „încă nu au venit” se actualizează în timp real.
- Șeful de dispecerat sau coordonatorul de zonă vede din aplicația de șef de echipă doar posturile lui.
- Pontajele din afara zonei sau de pe un telefon nou apar cu semafor galben sau roșu și le aprobi sau le respingi.
- Mesajele și instrucțiunile („la obiectivul X se schimbă codul de acces”) merg prin chatul intern, cu confirmare de citire.
- Dacă grupul are firme separate (pază, curățenie, facility), le gestionezi din același cont.
Ture de 12 ore și limitele din Codul muncii
Pontajul agenților de pază trebuie să arate nu doar prezența, ci și că programul respectă limitele legale. Regulile principale:
| Regulă | Ce spune legea | Articol |
|---|---|---|
| Tura de 12 ore | durata zilnică de 12 ore trebuie urmată de o perioadă de repaus de 24 de ore | art. 115 alin. (2) |
| Durata maximă săptămânală | 48 de ore pe săptămână, inclusiv orele suplimentare, ca medie pe o perioadă de referință (de regulă 4 luni) | art. 114 |
| Repaus zilnic | minimum 12 ore consecutive între două zile de muncă | art. 135 |
| Program inegal | funcționează numai dacă este prevăzut expres în contractul individual de muncă | art. 116 alin. (2) |
| Afișarea programului | programul și repartizarea pe zile se aduc la cunoștința salariaților și se afișează la sediul angajatorului | art. 117 |
Codul muncii prevede explicit regula „12 ore de muncă, urmate de 24 de ore de repaus”. Dacă folosiți ture mai lungi, verificați temeiul legal (contract colectiv, acte normative specifice) cu un specialist în dreptul muncii.
Ore de noapte și sărbători legale
- Munca de noapte este cea prestată între 22:00 și 06:00. Agentul care lucrează cel puțin 3 ore noaptea primește fie program redus cu o oră, fie spor de 25% din salariul de bază (art. 125–126). Detalii în ghidul despre sporul de noapte.
- Angajatorul care folosește frecvent munca de noapte trebuie să informeze inspectoratul teritorial de muncă (art. 125).
- Agenții de noapte fac examen medical gratuit înainte de începerea activității și apoi periodic (art. 127).
- Zilele de sărbătoare legală lucrate se compensează cu timp liber în următoarele 30 de zile sau, dacă nu se poate, cu spor de minimum 100% din salariul de bază (art. 142).
În aplicație, orele de noapte, de weekend, de sărbătoare și cele suplimentare apar separat în raport. Sumele le verifici cu calculatorul de ore suplimentare.
Ore pe obiectiv, pentru facturare
Fiecare obiectiv este o locație cu propriul cod QR, deci orele se adună pe beneficiar. Exportul în Excel, CSV sau PDF arată, pentru fiecare zi, cine a fost la post, de la ce oră până la ce oră. Îl atașezi la factură sau îl trimiți beneficiarului când contestă o tură. Pe planul Standard ai și API și webhook-uri (Zapier, Make, n8n).
Control ITM și GDPR
Evidența orelor trebuie ținută la locul de muncă și prezentată inspectorilor la cerere (art. 119). Din aplicație generezi un link pentru inspectorul de muncă, cu pontajele și corecturile din ultimele 3 luni, fără cont și fără drept de modificare; linkul expiră singur.
Pentru GDPR găsești în aplicație informarea angajaților, acordul de prelucrare a datelor (DPA) și un model de evaluare de impact (DPIA). Aplicația nu stochează amprente sau imagini faciale: Face ID se verifică pe telefonul agentului, iar selfie-ul opțional se șterge după 30 de zile.
Prețuri
1,99 € pe agent activ pe lună, minimum 5 angajați facturați (9,95 €/lună), fără TVA, indiferent de numărul de obiective. Începi cu 7 zile gratuite, fără card, pentru maximum 10 angajați. Pentru posturile fixe poți folosi tableta din oferta specială: Samsung Galaxy Tab A9+, 3 luni gratuite și ghid de instalare pas cu pas, la 1.490 lei, în limita stocului de 100 de sisteme.
Întrebări frecvente
Este legal programul 12/24 pentru agenții de pază?
Codul muncii (art. 115 alin. 2) permite o durată zilnică de 12 ore, cu condiția ca aceasta să fie urmată de 24 de ore de repaus. Trebuie respectată și media de maximum 48 de ore pe săptămână pe perioada de referință (art. 114), iar programul inegal trebuie scris în contract.
Cum dovedesc beneficiarului că postul a fost acoperit?
Agentul scanează codul QR montat la post la preluarea și la predarea turei. Pontajul are ora serverului și locația din acel moment și, opțional, un selfie. Exportul pe obiectiv arată fiecare tură, cu ora de început și de sfârșit.
Ce se întâmplă dacă la obiectiv nu e semnal?
Pontajul se salvează pe telefonul agentului, cu ora reală și locația, și se trimite automat când revine semnalul. În raport apare ora pontajului, nu a trimiterii.
Cum se plătesc orele de noapte ale agenților?
Pentru munca prestată între 22:00 și 06:00, salariatul de noapte primește program redus cu o oră sau spor de 25% din salariul de bază, dacă lucrează cel puțin 3 ore noaptea (art. 126). Contractul colectiv poate prevedea mai mult.
Pot urmări agentul pe GPS toată tura?
QRtimetrack nu face urmărire continuă: locația se citește doar la pontare. Monitorizarea permanentă a angajaților are cerințe stricte în Legea nr. 190/2018 (art. 5), printre care interes legitim justificat, informare prealabilă și încercarea unor metode mai puțin intruzive.