Rilevazione presenze per la vigilanza: ogni postazione coperta, ogni turno documentato
Nella vigilanza privata e nei servizi fiduciari la guardia timbra presa e fine servizio inquadrando il QR code della postazione, oppure dal tablet in portineria. Vedi in tempo reale le postazioni scoperte, hai le ore per cliente da fatturare e un registro di turni, notti e festivi da passare al consulente. Il GPS si legge solo al momento della timbratura.
Aggiornato:
Perché la vigilanza è diversa
- Postazioni presso i clienti, spesso lontane dalla sede, senza un responsabile accanto.
- Turni lunghi, di giorno e di notte, weekend e festivi compresi.
- Il cambio turno: se il collega arriva in ritardo, la postazione resta scoperta e il cliente se ne accorge per primo.
- Il cliente paga le ore di servizio: senza prove, in fattura nascono le discussioni.
- Molti operatori a rotazione su più postazioni, con turni che cambiano ogni mese.
Come timbra l'operatore alla postazione
| Metodo | Come funziona | Perché nella vigilanza |
|---|---|---|
| QR code alla postazione | Codice stampato in guardiola o al punto di controllo, inquadrato a inizio e fine servizio | Prova la presenza fisica alla postazione |
| Area GPS | Timbratura accettata solo nel perimetro del sito | Siti estesi o servizi in movimento |
| Tablet in portineria | PIN, badge stampato o codice personale dal telefono | Postazioni fisse con più operatori per turno |
| Selfie o Face ID (facoltativi) | Foto alla timbratura cancellata dopo 30 giorni, o verifica sul telefono tramite passkey | Evita che il turno sia timbrato da un collega |
Se al sito non c'è campo, la timbratura si salva sul telefono con l'ora reale e parte appena torna la connessione. Dettagli sulla timbratura con QR code e sulla timbratura virtuale con GPS.
Postazioni scoperte: lo sai prima del cliente
- Imposti l'orario di ogni postazione e gli operatori del turno; la lista «non ancora arrivati» si aggiorna in tempo reale.
- Il responsabile di centrale o di zona usa l'app per capisquadra e vede solo le proprie postazioni.
- Le timbrature fuori area o da un telefono nuovo hanno un semaforo giallo o rosso e le approvi o rifiuti.
- Istruzioni operative («al sito X cambia il codice d'accesso») via chat interna, con conferma di lettura.
- Se il gruppo ha più società (vigilanza armata, servizi fiduciari, pulizie), le gestisci nello stesso account.
Turni lunghi e limiti di orario
La rilevazione deve mostrare non solo la presenza, ma anche il rispetto dei limiti di orario del D.Lgs. 66/2003 e del CCNL applicato (per esempio il CCNL vigilanza privata e servizi fiduciari):
| Regola | Cosa prevede | Fonte |
|---|---|---|
| Riposo giornaliero | 11 ore consecutive ogni 24 | Art. 7 D.Lgs. 66/2003 |
| Durata massima | 48 ore medie settimanali, straordinari compresi, sul periodo di riferimento | Art. 4 D.Lgs. 66/2003 |
| Riposo settimanale | Almeno 24 ore consecutive ogni 7 giorni, in media su 14 giorni | Art. 9 D.Lgs. 66/2003 |
| Lavoratori notturni | Non più di 8 ore in media ogni 24, salvo periodo di riferimento più ampio fissato dal CCNL | Art. 13 D.Lgs. 66/2003 |
| Turni, deroghe e maggiorazioni | Articolazione dei turni, eventuali deroghe ammesse dalla legge e maggiorazioni | CCNL applicato |
Turni di 12 ore sono diffusi nel settore, ma la loro legittimità dipende dal rispetto dei riposi, delle medie e delle regole del CCNL. Verifica l'organizzazione dei turni con il consulente del lavoro.
Notti e festivi
Con l'ora esatta di inizio e fine servizio il consulente sa quante ore cadono nel periodo notturno e nei festivi e applica le maggiorazioni del CCNL. Nel 2026 queste maggiorazioni possono beneficiare dell'imposta sostitutiva del 15% entro 1.500 €, per i dipendenti con reddito 2025 fino a 40.000 €. Tutto nella guida sul lavoro notturno.
Lo straordinario per un cambio turno mancato si conferma a fine servizio con il QR code della postazione e una foto, così resta documentato chi ha coperto il buco e per quanto.
Ore per cliente e per postazione
Ogni timbratura è legata a una postazione, quindi a fine mese hai le ore di servizio per cliente: da allegare alla fattura, da confrontare con il contratto e da usare per rispondere alle contestazioni. Esporti in Excel, CSV o PDF; con il piano Standard puoi collegare il gestionale tramite API e webhook.
GPS e privacy nella vigilanza
La nota INL n. 1511 del 16 febbraio 2026, dedicata proprio alle guardie giurate, ha ribadito che il GPS non è di per sé uno strumento necessario a rendere la prestazione: un sistema di geolocalizzazione continua richiede quindi accordo sindacale o autorizzazione dell'Ispettorato (art. 4, comma 1, Statuto).
Diverso è registrare entrata e uscita alla postazione: con QRtimetrack la posizione si legge solo nel momento della timbratura, senza tracciare l'operatore durante il servizio, e il QR code della postazione funziona anche senza GPS. In Italia le verifiche di presenza a campione partono disattivate. Serve comunque un'informativa chiara; nell'app trovi i modelli di informativa e di DPIA. Approfondisci negli obblighi di rilevazione presenze.
Prezzi
1,99 € per operatore attivo al mese, minimo 5 dipendenti fatturati (9,95 € al mese), IVA esclusa, indipendentemente dal numero di postazioni. Prova gratuita di 7 giorni fino a 10 dipendenti, senza carta. Per le postazioni fisse puoi usare il tablet dell'offerta speciale: Samsung Galaxy Tab A9+, 3 mesi gratis e guida di installazione passo passo a 299 €, disponibilità limitata a 100 sistemi.
Domande frequenti
I turni di 12 ore sono legali nella vigilanza?
Il D.Lgs. 66/2003 non fissa un limite giornaliero generale, ma impone 11 ore di riposo consecutive ogni 24, la media di 48 ore settimanali e, per i lavoratori notturni, 8 ore in media ogni 24. Il CCNL disciplina turni e deroghe. Un turno di 12 ore va quindi verificato rispetto a queste regole con il consulente.
Come dimostro al cliente che la postazione era coperta?
Con le timbrature al QR code della postazione a inizio e fine servizio, con data e ora e, se lo attivi, selfie. Puoi esportare il report per cliente in Excel o PDF e allegarlo alla fattura.
Cosa succede se al sito non c'è campo?
L'operatore timbra normalmente: la timbratura si salva sul telefono con l'ora reale e viene inviata quando torna il segnale. Il server verifica anche che l'orologio del telefono non sia stato modificato.
Come si pagano le ore notturne delle guardie?
Con le maggiorazioni previste dal CCNL applicato: la legge non fissa un minimo. Nel 2026 le maggiorazioni per lavoro notturno, festivo e a turni possono beneficiare dell'imposta sostitutiva del 15% entro 1.500 €, per redditi 2025 fino a 40.000 €.
Posso seguire la guardia con il GPS per tutto il turno?
Un tracciamento continuo richiede accordo sindacale o autorizzazione dell'Ispettorato: lo ha ribadito l'INL con la nota n. 1511 del 2026 proprio per le guardie giurate. QRtimetrack legge la posizione solo al momento della timbratura, senza tracciamento.