Control horario para vigilantes de seguridad: quién está en el puesto, a qué hora relevó y cuántas horas nocturnas hizo
El vigilante ficha al tomar el servicio escaneando el código QR del puesto, y la app comprueba también la ubicación GPS de ese momento. La central ve al instante qué puestos están cubiertos y qué vigilante llega tarde. Los turnos largos, las horas nocturnas y las de festivo aparecen separadas, listas para la nómina y para facturar al cliente.
Actualizado:
Por qué el control horario es distinto en seguridad privada
- Puestos en las instalaciones del cliente, a menudo lejos de la sede y sin un mando cerca.
- Turnos largos de día y de noche, también en fines de semana y festivos.
- El relevo. Si el vigilante entrante llega tarde, el puesto queda descubierto y el cliente se entera antes que tú.
- El cliente paga por horas de servicio. Sin pruebas, las discusiones al facturar son inevitables.
- Muchos vigilantes que rotan entre puestos, con cuadrantes que cambian cada mes.
Cómo ficha el vigilante en el puesto
| Método | Cómo funciona | Por qué en seguridad |
|---|---|---|
| QR en el puesto | Código impreso en la garita o en el control de accesos; el vigilante lo escanea al tomar y al dejar el servicio | Demuestra que estuvo físicamente en el puesto |
| Zona GPS | El fichaje solo se acepta dentro del radio del servicio | Instalaciones grandes o servicios de ronda |
| Tablet en el puesto | Los vigilantes fichan con PIN, tarjeta impresa o código personal del móvil, con foto opcional | Puestos fijos con varios vigilantes por turno |
| Selfie o Face ID (opcional) | Foto al fichar, borrada a los 30 días, o comprobación en el móvil mediante passkey | Que el turno no lo fiche otro vigilante |
La ubicación se lee solo al fichar, no durante todo el turno. Si en el servicio no hay cobertura, el fichaje se guarda en el móvil con la hora real y se envía cuando vuelve la señal. Más sobre los métodos en fichaje con QR y fichaje GPS.
Puestos descubiertos: entérate antes que el cliente
- Configuras el horario de cada puesto y los vigilantes de cada turno; la lista de quién no ha llegado todavía se actualiza en tiempo real.
- El jefe de servicio o el inspector de zona ve solo sus puestos desde la app de jefe de equipo.
- Los fichajes fuera de zona o desde un móvil nuevo salen en amarillo o rojo y los apruebas o rechazas.
- Los mensajes e instrucciones («en el servicio X cambia el código de acceso») van por el chat interno, con confirmación de lectura.
- Si el grupo tiene varias sociedades (seguridad, limpieza, servicios auxiliares), las gestionas desde la misma cuenta.
Turnos de 12 horas y los límites del Estatuto
El registro de los vigilantes no solo debe probar la presencia, sino también que los cuadrantes respetan los límites legales:
| Regla | Qué dice la ley | Artículo |
|---|---|---|
| Jornada diaria | Máximo 9 horas ordinarias al día, salvo que el convenio o un acuerdo de empresa establezcan otra distribución, respetando siempre el descanso entre jornadas | art. 34.3 ET |
| Jornada máxima | 40 horas semanales de trabajo efectivo de promedio en cómputo anual | art. 34.1 ET |
| Descanso entre jornadas | Mínimo 12 horas entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente | art. 34.3 ET |
| Descanso semanal | Día y medio ininterrumpido, acumulable por periodos de hasta 14 días | art. 37.1 ET |
| Turnos de noche | Nadie puede estar en el turno de noche más de dos semanas consecutivas, salvo adscripción voluntaria | art. 36.3 ET |
| Registro | Inicio y fin de cada jornada, conservado cuatro años | art. 34.9 ET |
Los turnos de 12 horas solo son posibles si la distribución de la jornada lo permite según el convenio colectivo aplicable (en seguridad privada, normalmente el convenio estatal del sector) o un acuerdo de empresa. Revisa con tu asesor laboral la jornada anual, los cuadrantes y los pluses que fije tu convenio.
Noches y festivos
- Trabajo nocturno es el realizado entre las 22:00 y las 06:00. Es trabajador nocturno quien hace normalmente al menos 3 horas de su jornada diaria en ese tramo, o al menos un tercio de su jornada anual (art. 36.1 ET).
- Los trabajadores nocturnos no pueden hacer horas extra y su jornada no puede superar 8 horas diarias de promedio en un periodo de referencia de 15 días (art. 36.1 ET).
- La retribución específica del trabajo nocturno la fija el convenio, salvo que el salario ya contemple su naturaleza nocturna o se compense con descansos (art. 36.2 ET). Lo detallamos en plus de nocturnidad.
- Evaluación de la salud gratuita antes de asignar trabajo nocturno y después periódicamente (art. 36.4 ET).
- Festivos trabajados sin descanso compensatorio: las horas se pagan con un incremento mínimo del 75 % (art. 47 RD 2001/1983), salvo mejora del convenio.
En la app, las horas nocturnas, de fin de semana, de festivo y extra aparecen separadas en el informe.
Horas por servicio, para facturar
Cada servicio es un centro con su propio código QR, así que las horas se suman por cliente. La exportación en Excel, CSV o PDF muestra, día a día, quién estuvo en el puesto y de qué hora a qué hora. La adjuntas a la factura o se la envías al cliente cuando discute un turno. Con la API y los webhooks (Zapier, Make, n8n) puedes integrarlo con tus programas.
Inspección de Trabajo y protección de datos
El registro debe estar en el centro de trabajo o ser accesible desde él de forma inmediata (Guía del Ministerio de Trabajo). Desde la app generas un enlace de solo lectura para el inspector, con los fichajes y correcciones de los últimos 3 meses, sin cuenta y que caduca solo.
Para el RGPD tienes en la app la información para la plantilla, el contrato de encargo de tratamiento y una plantilla de evaluación de impacto (EIPD). Si usas la geolocalización, el art. 90 de la LOPDGDD obliga a informar antes a los vigilantes. La app no guarda huellas ni imágenes faciales: el Face ID se comprueba en el móvil del vigilante y el selfie opcional se borra a los 30 días.
Precios
1,99 € por vigilante activo al mes, mínimo 5 empleados facturados (9,95 €/mes), sin IVA, sea cual sea el número de servicios. Empiezas con 7 días gratis, sin tarjeta, para hasta 10 empleados. Para puestos fijos puedes usar la tablet de la oferta especial: Samsung Galaxy Tab A9+, 3 meses gratis y guía para instalarla tú mismo en unos 10 minutos, por 299 €, con stock limitado de 100 sistemas.
Preguntas frecuentes
¿Son legales los turnos de 12 horas para vigilantes?
La jornada ordinaria diaria no puede superar 9 horas salvo que el convenio colectivo o un acuerdo de empresa establezcan otra distribución (art. 34.3 ET), respetando siempre 12 horas de descanso entre jornadas y la jornada máxima anual. Comprueba qué permite el convenio de seguridad privada que te aplica.
¿Cómo demuestro al cliente que el puesto estuvo cubierto?
El vigilante escanea el QR del puesto al tomar y al dejar el servicio. Cada fichaje lleva la hora del servidor, la ubicación del momento y, si quieres, un selfie. La exportación por servicio muestra cada turno con su hora de inicio y fin.
¿Qué pasa si en el servicio no hay cobertura?
El fichaje se guarda en el móvil del vigilante con la hora real y la ubicación y se envía automáticamente cuando vuelve la señal. En el informe aparece la hora del fichaje, no la del envío.
¿Cómo se pagan las horas nocturnas de los vigilantes?
El trabajo entre las 22:00 y las 06:00 tiene una retribución específica que fija el convenio colectivo, salvo que el salario ya contemple su naturaleza nocturna o se compense con descansos (art. 36.2 ET). Además, los trabajadores nocturnos no pueden hacer horas extra.
¿Puedo seguir por GPS al vigilante durante todo el turno?
QRtimetrack no hace seguimiento continuo: la ubicación se lee solo al fichar. Cualquier uso de la geolocalización exige informar antes a los trabajadores de forma expresa, clara e inequívoca (art. 90 LOPDGDD) y debe ser proporcionado al fin que persigues.